製品の修理について

思い出の詰まった製品を、もっと永く使っていただくために、いたがきでは社内に「修理部門」を完備しています。革が風化さえしていなければ、ほとんどの場合で修理が可能です。

熟練の職人が修理を担当

きめ細かな感覚と熟練の技術、知識であなたの鞄やお財布がふたたび息を吹き返します。
使い込んで馴染んだ製品に手を加え、元のかたちを取り戻すと、新品とは比較にならないほどの風格を持って蘇ります。

赤平本社スタッフ紹介 ~修理班~
修理 修理 修理

修理のご依頼と完了までの流れ

1. お問い合わせ

赤平本社、いたがき各直営店・催事イベント会場で修理のご相談を受け付けております。
尚、修理に関する明確なご回答は修理担当の職人が実物の状態を確認してから行います。その場でのご回答は出来ませんのでご了承ください。

2. 修理品の送付先
赤平本社へお送りください。(送料はお客様負担となります。)
いたがき直営店、イベント会場にもお持ち込みいただけます。
3. 修理品診断
修理箇所を細かくチェックするため、修理品を受け取ってから納期やお見積りの算出までに1~2週間ほどお時間をいただきます。
4. お見積りと納期のご案内
修理代金と、修理に要する期間を書面にてお知らせいたします。
(振込用紙、返信用ハガキも同封し郵送いたします。)
5. お支払方法
金額と納期をご了承いただき、ご入金を確認してから修理を開始いたします。
郵便局でのお振込みか直営店でお支払い、または修理完成時に代引き発送も可能です。お申し込み時にご希望の方法をお知らせください。
6. 修理品の発送など
修理完成後、赤平本社よりご指定の住所へお届けいたします。
(修理代金が税抜1万円未満の場合は送料をいただいております。
(道外600円、道内350円)
いたがき直営店舗で修理品のお渡しも行っております。
7. 修理期間について
修理のお申し込みをいただいてから約3ヶ月で完了いたします。
修理内容、混み具合などにより、さらにお時間をいただくこともございますのでご了承ください。

修理に関するご注意

  • 責任をもって修復することを目的として修理対応をしておりますので自社の製品に限らせていただいております。
  • 修理をお受けする際にはサービスの一環として擦れやキズにより色がはげた箇所に染料を入れて若干の修復作業の過程を含め、入念な革のお手入れをしています。
  • いたがきのタンニンなめしの革の染め直しは革の持つ風合いを損傷してしまう恐れがありますのでお受けいたしておりません。
  • ご使用になって時間が経過している革の完璧なクリーニングは不可能です。
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